Frage:
INSTALLATION: Gibt es eine Demo-Version?
Nein. Gerne vereinbaren wir aber mit Ihnen einen
Termin und stellen Ihnen die Software persönlich vor.
Frage:
INSTALLATION: Wie erhalte ich eine Lizenz?
Es gibt verschiedene Lizenzen für KESSnet CRM. Eine Lizenz erhalten Sie direkt über uns, netCADservice GmbH.
Bitt nehmen Sie bei Interesse Kontakt über unser Kontaktformular oder
über 0049(0)8654 8940 oder info@netcadservice.de mit uns auf.
Frage:
INSTALLATION: Ist die Software netzwerkfähig?
Die Anwednung KESSnet CRM ist netzwerkfähig.
Die Anzahl der User hängt jdoch von der Lizenzart ab.
Folgende Lizenzen werden angeboten:
KESSnet CRM light Einzelplatzlizenz
KESSnet CRM light Zusatzlizenz
KESSnet CRM light Netzwerklizenz (5 User)
KESSnet CRM professional Einzelplatzlizenz
KESSnet CRM professional Zusatzlizenz (1 User)
KESSnet CRM professional Netzwerklizenzlizenz (10 User)
KESSnet CRM basic Einzelplatzlizenz
KESSnet CRM basic Zusatzlizenz
KESSnet CRM basic Zusatzlizenz (1 User)
Die Lizenzen unterscheiden sich im Programmumfang. Für genauere Informationen laden Sie sich bitte unser
Informationsmaterial (Downloads) herunter oder nehmen persönlich mit uns Kontakt auf.
Frage:
INSTALLATION: Benötige ich eine Lizenz von MS Access?
Nein, benötigen Sie nicht.
Frage:
INSTALLATION: Auf wie vielen Arbeitsplätzen kann KESSnet CRM installiert werden?
Das ist von der Lizenz abhängig, die Sie für Ihre Firma erworben haben.
Sehen Sie sich hierzu die Lizenzarten unter der Frage
"INSTALLATION: Ist die Software netzwerkfähig?" an.
Frage:
ANWENDUNG: Wie arbeitet man mit Gruppen?
Gruppen dienen dazu, beliebige Datenbankelemente (z.B. Personen,
Objekte, Verträge) nach unterschiedlichsten Kriterien zusammenzufassen.
Außerdem werden für Gruppen Statistiken angezeigt.
In der Ansicht Gruppen können bestehende Gruppen aufgerufen werden
und neue Gruppen erstellt werden.
Neue Gruppe erzeugen: Rechtsklick in der Liste der Gruppen links – neu.
Die Gruppe kann als privat markiert werden, sie ist dann für die anderen Benutzer nicht sichtbar.
Datenbankelemente zur Gruppe hinzufügen: Im Detailbereich zum entsprechenden Register
wechseln (z.B. Objekte, Kontakte) und über Rechtsklick – hinzufügen die gewünschten Elemente auswählen.
Datenbankelemente aus der Gruppe entfernen: Im Detailbereich Rechtsklick auf
das entsprechende Element – entfernen. Im Gegensatz zur Funktion löschen werden
hierbei keine Informationen aus der Datenbank gelöscht, sondern lediglich die Verknüpfung zur Gruppe entfernt.
Frage:
ANWENDUNG: Wozu dient der Status?
Jedem Datenbankelement kann ein Status zugeordnet werden.
Für Kunden z.B. Interessent, Kunde, kein Kontakt. Der Status dient
der besseren Übersicht und als Grundlage für verschiedene Auswertungen.
Status ändern: Um den Status zu ändern wählt man nach einem Rechtsklick
auf das entsprechende Element die Option Status ändern.
Frage:
ANWENDUNG: Wie erzeuge ich einen Serienbrief?
Wir bitten um Entschuldigung, dieser Eintrag wird gerade überarbeitet.
Frage:
ANWENDUNG: Wie erzeuge ich einen Vertrag?
Die Verträge basieren auf Word Vorlagen, die Sie individuell anpassen können.
Neue Verträge können Sie über das Menü Neu anlegen oder direkt mit einem
Rechtsklick in den Listenbereich der Verträge.
Füllen Sie im oberen Bereich die Auswahlfelder, wie Vertragsart und Datum aus.
Wählen Sie dann die Objekte und Adressen aus, auf die sich der Vertrag bezieht.
Achten Sie darauf dass sie die Objekte und Kontaktadressen zuvor
angelegt haben, sonst müssen Sie dies jetzt tun.
Nun können Sie den Vertrag sofort erstellen, mittels des Buttons Erstellen,
oder ihn in Ihrer Datenbank anlegen indem Sie auf OK klicken. Wird der Vertrag
erstellt, fragt das KESSnet nach einem Speicherort für den Vertrag. Nachdem Sie
den Vertrag gespeichert haben, wird dieser automatisch in Word generiert.
Frage:
ANWENDUNG: Welche Tastenkombinationen gibt es in der Anwendung?
Außer den Standardtastenkombinationen
Strg + X (Aussschneiden)
Strg + C (Kopieren)
Strg + V (Einfügen)
sind noch weitere Kombinationen verfügbar.
Laden Sie sich hierzu folgendes PDF Dokument mit allen Tastenkombinationen: