Beratung

Die netCADservice GmbH berät Kunden bei der Realisierung von IT-Projekten. Dabei gilt grundsätzlich, dass die Analyse des Bedarfs beim Kunden im Vordergrund steht. Dabei kommen unseren Kunden unsere langjährigen Erfahrungen als Dienstleister der unterschiedlichsten Branchen (z. B. Architektur, Gebäudetechnik, Maschinenbau, Anlagenbau, Kommunen) zu Gute.
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass zuhören und die Wünsche des Kunden verstehen der wichtigste Schritt zu einem erfolgreichen IT-Projekt ist. Durch unsere Arbeit als Dienstleister von Ingenieurbüros ist eine herstellerunabhängige Lösung selbstverständlich.
In der Regel lässt sich ein Projekt in folgende Phasen untergliedern:

Problemanalyse

In ersten Gesprächen mit den Entscheidern des Kunden wird die Problematik erörtert. Aus diesen Informationen entwickeln wir ein erstes Konzept.

Analyse des Ist-Zustandes (Bestandsanalyse)

Als nächsten Schritt erarbeiten wir einen konkreten Fragenkatalog, den wir mit den zuständigen Mitarbeitern durchgehen. Dabei wird sowohl die vorhandene Software als auch die Hardware unter den für das erstellte Konzept relevanten Gesichtspunkten erfasst.
Der zweite Aspekt der Bestandsanalyse ist, die Problemstellung zu konkretisieren. Dazu werden die Abläufe und Strukturen im Betrieb des Kunden untersucht und systematisiert.
Bei den Gesprächen mit den Mitarbeitern, die ja letztendlich mit der Software arbeiten müssen, werden auch schon Anregungen und Anforderungen an die neue IT-Struktur gesammelt.
Diese Phase wird mit einem schriftlichen Bericht über die vorhandene IT-Struktur abgeschlossen.

Formulierung des Soll-Zustandes

Aus den Anregungen und Anforderungen der Mitarbeiter, der Entscheider und unseren Vorschlägen zur Problemlösung werden die Anforderungen an die neue Software und die neue Hardware formuliert.
Diese Anforderungen werden mit dem Kunden abgestimmt und möglichst konkretisiert. Je nach den Erfordernissen steht am Ende dieser Phase ein Anforderungsprofil, ein Pflichtenheft oder eine Ausschreibung.

Realisierung des IT-Projekts

Die Hardwarebeschaffung erfolgt nach verschiedenen Kriterien, wobei neben Anschaffungskosten auch Kosten für Wartung und Support, Hardwarearchitektur usw. eine Rolle spielen. Bei der Software gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten:
Standardsoftware und Individualsoftware. Unter den Aspekten der Anforderungen an den Soll-Zustand werden beide Möglichkeiten gegeneinander abgewogen.
Standardsoftware bedingt in der Regel geringere Investitionskosten, muss aber oft noch auf die konkreten Anforderungen angepasst werden. Wir analysieren die am Markt verfügbaren Programme und bewerten sie um dem Kunden die Entscheidung zu erleichtern.
Individualsoftware erfordert anfänglich höhere Investitionen, die sich oft aber schnell amortisieren, da die Software genau auf den Bedarf des Kunden zugeschnitten ist und somit produktiver eingesetzt werden kann.

Einführung des IT-Projekts

Zur Einführung des IT-Projekts sind noch weitere Schritte notwendig. Die Mitarbeiter, die direkt mit der neuen Software arbeiten, sowie Administratoren und Techniker erhalten die notwendigen Schulungen. Die Übernahme bestehender Daten in die neue Software ist der letzte Schritt zur Einführung des IT-Projekts und kann entweder als Dienstleistung oder durch eigene Mitarbeiter des Kunden erfolgen.